поискПомощь покупателю
Условия возврата и обмена
Возврат товара происходит в течении 14 дней с момента получении Вами товара, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». Обмену подлежит только тот товар, который не был в употреблении и на котором нет следов эксплуатации. Также должны быть сохранены все фирменные ярлыки, пломбы и оригинальная упаковка.
Вы можете вернуть товар если:
Товар отправляется покупателем обязательно без наложенного платежа.
После получением нами товара и проверкой его, деньги будут перечислены на вашу банковскую карту в период 5 рабочих дней. Все расходы по доставке товара при обмене и возврате товара надлежащего качества несет покупатель.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества (заводской брак) или получения клиентом несоответствующего товара осуществляется за счет магазина «yes, original».
Как я могу оплатить заказ?
Если товар есть в наличии в Украине:
1. Оплата при получении в отделениях службы доставки Новая почта. Вы сможете оплатить свой заказ после детального осмотра и примерки. В таком случае Вам нужно будет оплатить службе доставки Новая Почта дополнительную комиссию за перевод средств.
2. Оплата через сайт или полная предоплата на карту банка. В таком случае Вам не нужно оплачивать комиссию за перевод средств службой Новая почта.
Если товар под заказ из Европы или США:
1. Оплата предоплаты 50% от стоимости товара на карту, остальная оплата при получении в отделении службы Новая почта.
2. Оплата через сайт или полная предоплата на карту банка.
Как правильно измерить стельку?
Сколько дней товар находится в пункте выдачи?
В отделении курьерской службы «Новая Почта» заказ будет находиться в течении 5 дней. По истечению данного срока, товар возвращается отправителю.
Есть ли возможность заказать товар с доставкой в другую страну?
Доставка только по Украине
Как осуществляется доставка по Украине?
Доставка по Украине производится с помощью курьерской службы "Новая Почта"
В какие сроки осуществляется доставка заказов?
Доставка товаров "в наличии" 1-2 дня
Доставка товаров "под заказ" 7-14 рабочих дней
Если у вас остались вопросы — напишите нам yesoriginal18@gmail.com