пошукДопомога покупцеві
Умови повернення та обміну
Повернення товару відбувається на протязі 14 днів з моменту отримання Вами товару, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Обміну підлягає тільки той товар, який не був у вживанні і на якому немає слідів експлуатації. Також повинні бути збережені всі фірмові ярлики, пломби і оригінальна упаковка.
Ви можете повернути товар якщо:
Товар відправляється покупцем обов'язково без післяплати.
Після отриманням нами товару і перевіркою його, гроші будуть перераховані на вашу банківську карту в період 5 робочих днів. Всі витрати з доставки товару при обміні і поверненні товару належної якості несе покупець.
Повернення і обмін товару неналежної якості (заводський брак) або отримання клієнтом невідповідного товару здійснюється за рахунок магазину «yes, original».
Як я можу оплатити замовлення?
Якщо товар є в наявності в Україні:
1. Оплата при отриманні у відділеннях служби доставки Нова пошта. Ви зможете оплатити своє замовлення після детального огляду і примірки. В такому випадку Вам потрібно буде оплатити службі доставки Нова Пошта додаткову комісію за переказ коштів.
2. Оплата через сайт або повна передоплата на карту банку. В такому випадку Вам не потрібно оплачувати комісію за переказ коштів службою Нова пошта.
Якщо товар під замовлення з Європи або США:
1. Оплата передоплати 50% від вартості товару на карту, решта оплати при отриманні у відділенні служби Нова пошта.
2. Оплата через сайт або повна передоплата на карту банку.
Як правильно виміряти устілку?
Скільки днів товар знаходиться в пункті видачі?
У відділенні кур'єрської служби «Нова Пошта» замовлення буде перебувати протягом 5 днів. По закінченню цього терміну, товар повертається відправнику.
Чи є можливість замовити товар з доставкою в іншу країну?
Доставка тільки по Україні
Як здійснюється доставка по Україні?
Доставка по Україні здійснюється за допомогою кур'єрської служби "Нова Пошта"
В які терміни здійснюється доставка замовлень?
Доставка товарів "в наявності" 1-2 дні
Доставка товарів "під замовлення" 7-14 робочих днів